尊敬的客户/合作商，

      首先，我们衷心感谢您选择我们的产品与服务，并对您的反馈表示由衷的歉意。我们始终致力于提供最优质的产品和服务，但我们注意到您对我们的公司有一些不满意的地方，对此我们深感遗憾。

      我们非常重视客户的意见和建议，因为它们是我们不断改进和提高的重要动力。您的投诉对我们来说是一个宝贵的机会，来纠正问题并确保未来的客户不再经历相同的困扰。

请允许我们对您遇到的问题表示真诚的歉意。我们已经将您的反馈传达给相关部门，并且我们已经采取了一系列措施来解决这个问题，以确保类似情况不再发生。

  为了补偿您的不便，我们将采取以下措施：

  1. 立即解决问题： 我们将尽快采取措施，解决您所报告的问题，以确保您的满意度。

  2. 提供补偿： 作为我们诚挚的歉意，我们将提供适当的补偿，以弥补您所经历的不便。

  3. 改进服务： 我们会对我们的流程和服务进行审查，以确保类似问题不会再次发生，并不断提高我们的服务质量。

      我们非常重视您的反馈，希望您能重新考虑我们的产品/服务，并再次给我们一个机会为您提供出色的体验。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务团队，我们将尽力确保您的需求得到满足。

      再次感谢您的反馈和耐心，我们期待能够为您提供更好的服务，并恢复您对我们公司的信任。

诚挚致意，

泉州市拓威进出口贸易有限公司

附：

1、电话与邮件：

    请您发送邮件至 support@topwaytrade.com，或拨打0086-15396577309， 24小时客服热线，将有专员为您直接处理。

2、匿名投诉方法：

        A、匿名投诉，直接提交。

        B、点击“投诉建议”链接，直接提交您的问题，您一旦提交了您的宝贵意见，我们的专员立刻会收到收件提醒，第一时间为您处理。

给您带来的不便，敬请谅解！